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纵横搜索常见问题解答,FAQ【2013.01.23更新】

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-2-1 12:50
  • 签到天数: 129 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2014-7-19 15:49:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
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    建议使用 Ctrl+F 在本贴进行关键字搜索

    2013/01/23 更新-----------------------------------
    : 搜索结果里有帖子需要删除。
    答:
    1、如果该帖子还存在,请先将帖子删除,系统会收到通知并将该结果删除;
    2、如果帖子删除了,就在搜索结果页、话题导航页点击这个帖子到论坛,这是系统会收到贴子不存在的通知,几分钟后再刷新结果页就会发现已经删除的帖子已经不存在了。
    3、按照上述步骤操作,如果还是没更新,可能是网络原因导致暂时未能同步成功,可以在论坛后台将当前搜索的词,暂时的设置为禁搜词,即可实现搜不到结果。 最后联系官方人员协助排查。

    :网监要求快速删帖的应对办法:
    答:
    1、参照上述方法,将帖子删除,或在搜索结果页点击已删除的帖子,即可在几分钟内永久的将该帖从搜索中删除。
    2、将该搜索词在纵横搜索中设置为禁搜词,即刻呈现无搜索结果,可临时让网监提供的URL搜不到任何内容。
    ** 此方法适用于搜索结果、话题导航等搜索页面,推荐词不合适的请将当前搜索词设置为禁止推荐词,即搜到该词时不会出现任何推荐词。

    ====还没有开通纵横搜索,请看这里↓====
    :能够申请开通同横搜索的Discuz!版本有哪些?
    答:X2    X1.5.1  7.2(需要开通云平台)

    :怎样申请纵横搜索
    答:请参阅 纵横搜索全量开放

    :升级到X2之前已经使用纵横搜索了,还需要再次申请吗
    答:1) 升级前纵横搜索为开启状态,则升级到X2时,纵横搜索无须再次申请
           2) 升级前关闭了纵横搜索,升级到X2后需要再次申请

    :我已申请了纵横搜索,工作人员多久会有回复
    答:正常工作日中,符合日发帖大于100的站点,24小时内会有回复

    :帖子发出来后,多长时间后会被纵横搜索收录
    答:0 ~ 15分钟内可以在搜索结果中搜到

    :帖子编辑后,多长时间后会更新到纵横搜索
    答:0 ~ 15分钟内可以在搜索结果中看到更新后的帖子

    :怎么查看索引进度
    答:站点后台->云平台->纵横搜索,可以看到帖子的索引时间
           初次开通搜索的站点需要2~7天索引数据,数据索引完成后会有QQtips通知

    :纵横搜索是否支持文章、群组、用户的搜索?
    答:目前纵横搜索仅支持论坛帖子,专注于解决论坛大数据打来的搜索效率问题,后续我们将更好的支持Discuz!其他服务

    :标题、主题、全文搜索有什么不一样?
    答:标题即只搜索标题
           主题即只搜索一楼的标题和内容
           全文即能搜索出主题也能搜索出有价值的回帖


    ====已开通纵横搜索,请看这里↓====
    网站出现收录异常,请检查 /api/manyou/my.php 是否正常,如有问题请首先保证该文件可以访问,或下载自己论坛对应的Discuz!最新版本(X2 / X1.5.1 / 7.2) 论坛程序中的my.php覆盖该文件,再到站点后台 - > 云平台 -> 同步站点信息。
    结果页版块、导航等信息不一致时,请在后台同步站点信息,如同步后还有问题请查看my.php是否正常。
    请找到自己论坛对应的Discuz!最新版本,下载后把/api/manyou/my.php覆盖到论坛上的/api/manyou/my.php,即可。

    第一次开通纵横搜索,多久能够索引完成
    答:初次开通纵横搜索,站点数据需要一段时间索引数据(通常需要2~7天),索引完成后会有QQtips通知,同时站点将自动跳转至纵横搜索结果页

    :已经开启纵横搜索,为什么绑定的域名不能直接访问
    答:1)  请查看域名绑定是否已经生效
           2)  请查看是否将绑定的域名填写到后台>>云平台>>纵横搜索域名设置项

    :为什么访问绑定的域名会出现:coming soon!
    答:绑定完域名,还需要在纵横搜索设置页面,将绑定的域名写到域名配置里

    :已经开启纵横搜索,为什么绑定的域名搜不到内容
    答:可能是域名CNAME未生效,请先在后台去掉域名,再看论坛搜索是否正常跳转到纵横搜索结果页
           如果可以跳转,则是域名CNAME还没有生效,请等待域名生效后再写入纵横搜索域名配置处
           如果不能跳转,请等待搜索索引完成,届时会有QQtips通知,同时开启论坛搜索跳转到纵横搜索

    :已经开启纵横搜索,也绑定了域名,为什么论坛的搜索没跳转到纵横搜索结果页?
    答:站点数据还没有索引完成,完成后会有QQtips通知,并且论坛自带的搜索将自动跳转到纵横搜索结果页;
           如果站点规模较小,并且今日没有发帖,也可能会出现索引不到当天的数据,从而无法正常开通搜索,请保证初次开通搜索时,每天都有新发帖

    :为什么开通了搜索,论坛的搜索框没跳转到纵横搜索结果页
    答:初次开通搜索,需要2~7天时间,数据索引完成后会有tips通知,请耐心等待。如有问题请到纵横搜索版块发帖,寻找工作人员帮助排查。

    站点更换域名,搜索结果页URL没变,怎样处理?
    答:站点更换域名时,在 后台->云平台 同步一下站点信息即可。

    :结果页版块名显示为xxx,怎样处理?
    答:在后台 -> 云平台 -> 站点信息 -> 同步站点信息 即可。
    结果页导航有问题,或导航有改动没有同步到结果页,怎样处理?
    答:在后台 -> 云平台 -> 站点信息 -> 同步站点信息 即可。

    索引停止,或搜索结果没有最近几天的数据,怎样排查?答:
    1  检查 xx.com/api/manyou/my.php 是否能够正常访问,如不能访问,请先保证可以访问,然后再同步站点信息。
    2  如果可以访问并且同步过站点信息,4个小时后再查看索引进度还是有问题,请下载最新版Discuz!的my.php进行覆盖,同时再到论坛后台 -> 云平台 -> 站点信息 同步站点信息。
    下载自己论坛对应的Discuz!最新版本(X2 / X1.5.1 / 7.2)下载后把/api/manyou/my.php覆盖到论坛上的/api/manyou/my.php,即可。

    :怎样查看my.php内容是否正常
    答:请参考官网 http://www.discuz.net/api/manyou/my.php,如有折行处不一致或内容不完整等情况,请下载最新版Discuz!的my.php进行覆盖,同时再到论坛后台 -> 云平台 -> 站点信息 同步站点信息。
    下载自己论坛对应的Discuz!最新版本(X2 / X1.5.1 / 7.2) ,下载后把/api/manyou/my.php覆盖到论坛上的/api/manyou/my.php,即可。

    链接已过期,请点击这里获取新连接,怎么处理?
    答:1) 自该链接生成后24小时才被用户点击,就会提示链接过期,点击重新获取即可。
    2) 服务器时间出现问题,与正常时间相差24小时以上,请修正服务器时间。

    设置域名CNAME
    答:CNAME非必填项,不绑定域名一样可以使用纵横搜索;不同的域名服务商域名设置略有不同,主机名是要为自己站点新增的子域名,可以考虑使用search或so;主机记录、值写search.discuz.qq.com即可。万网域名设置范例   新网域名设置范例  
    现以国内最常用的DNSPOD为例,设置方法如图:
          
    1118082m2crs4xxms4yux2.jpg
    到需要绑定搜索的根域名下

    111809ui9i47z3boj8z3uj.jpg
    新建一条记录,设置一个主机记录,即二级域名,这里以search为例
    1)  主机记录:search
    2)  记录类型:CNAME
    3)  记录值:search.discuz.qq.com
    4)  点击 1121216y8qab4xs393yqtb.png 提交
    域名设置到生效通常需要1~5分钟,部分域名商可能需要48个小时,请耐心等待。

    :搜索结果页的广告位为什么不展示了?
    答:纵横搜索目前还没有支持Discuz!自带的搜索广告设置。

    :版块帖子搜不到,版块设置了权限表达式,有权限查看帖子的用户也都不到
    答:
    1、纵横搜索基于用户组权限,如无特殊需求,建议取消权限表达式,通过 后台->论坛->版块管理->权限相关->版块权限 的用户组进行权限限制。
    2、可能是版块信息变更没有同步到云平台,请到 后台->云平台->站点信息->同步站点信息

    :站点关闭搜索,再开通还需要重新抓取数据吗?
    答:现阶段,关闭搜索后再开启,数据会从关闭的时候继续抓取,不会从新抓取数据。

    链接过期怎么处理?答:链接过期有两种情况
    1、该链接长时间未访问,如当前复制的URL在12个小时后才打开,则会提示链接过期
    2、服务器时间不标准时间相差12个小时以上,请修正您的服务器时间。

    :有些词不想出现在纵横搜索的推荐词中,怎么屏蔽?
    答:在论坛后台的纵横搜索设置中,可以屏蔽不想出现的词。

    :为什么我的站没有出热门话题
    答:目前的策略是抽取的近半个月新发帖,如果网站最近半个月发帖较少,抽取的词较少,也就无法展示热搜词。

    站外调用搜索框(非Discuz!) ,跳转到纵横搜索结果页
    答:http://www.discuz.net/forum.php? ... 602657&pid=22972452

    站外自定义搜索词,跳转到纵横搜索结果页
    答:http://www.discuz.net/forum.php? ... 602657&pid=22972525

    :如何开通热门话题和相关帖子
    答:http://www.discuz.net/forum.php? ... 602657&pid=24237544

    :升级X2.5纵横搜索不可用、不跳转的处理办法:
    答:1) 从X2.0升级到X2.5出现搜索不跳转的问题,请关闭纵横搜索再开启即可。
           2) 使用X2.5RC的自动升级到X2.5的站点,如果搜索出现问题,请到:后台->应用->插件->系统插件 查看纵横搜索是否为1.03版,如不是,请下载最新版覆盖安装。



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